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SUPPORT AID'O PC

1 - Contactez-nous par téléphone au
02 14 99 10 00 et expliquez nous votre problème.
2 - Téléchargez TeamViewer sur votre poste lorsque l'on vous le demande en cliquant ici puis lancez le.
3 - Communiquez nous votre identifiant et mot de passe affiché afin que nous accédions à votre poste.

Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre formulaire de contact !

HORAIRES

Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 !

Pour les professionnels

AID'O PC se compose d’une équipe de techniciens formés pour répondre à vos besoins et s’adapter à vos spécificités matériels et/ou logiciels.

Nous sommes également à vos côtés pour l’investissement ou le renouvellement de votre parc informatique (PC, Mac, Imprimantes, Equipements Réseaux…). Nous nous chargeons aussi de la mise en place de votre serveur informatique en interne.

Pour se faire, nous vous proposons des audits gratuits afin de déterminer au mieux vos besoins.
Toute l’équipe est là pour vous servir, n’hésitez pas, contactez-nous !

#1

Assistance et dépannage

Nous nous déplaçons sur site pour assurer la maintenance de votre matériel, système et logiciel sur Mac et PC. Nous pouvons réaliser votre réseau, configurer votre internet, intervenir sur vos routeurs et vos serveurs. Nous disposons du matériel de prêt pour vous dépanner afin de limiter une perte d'activité de votre entreprise. La prise en main à distance nous permet, avec votre accord et par le biais d’un logiciel sécurisé, d'intervenir sur votre poste.

#2

Matériel et logiciel

L'informatique est en perpétuelle évolution, il est important de suivre les nouvelles technologies présentes sur le marché. Nous travaillons avec nos partenaires et fournisseurs afin de vous apporter les meilleurs conseils. Sur certains produits/logiciels, nos techniciens bénéficient de formations spécifiques directement assurées par les fabricants afin d'être efficaces dans nos interventions qu'elles soient sur site ou à distance.

#3

Réseaux et maintenance

Un réseau informatique repose sur un câblage et des équipements d'interconnexion performants (Routeurs, Switch, Points d'accès, Cartes réseau…). L’évolution de ces périphériques réseaux permet de proposer de nouvelles possibilités : Intranet, Wifi, CPL, Fibre Optique… La démocratisation des accès Haut débits et des technologies mobiles (GPRS, EDGE, 3G, Wifi) permettent des utilisations nomades. Nous sommes en mesure de vous proposer des services comme le VPN (Accès sécurisé à votre réseau d'entreprise).

#4

Sécurité et sauvegarde

Sauvegarder vos fichiers en toute sécurité. L'espace de stockage disponible peut varier en fonction du volume de données que vous souhaitez protéger, et de l'antériorité que vous voulez conserver. Ce système complètement automatisé remplace ou/et s'ajoute aux sauvegardes traditionnelles (bandes, disques externes…). Cette solution intègre un système d'alertes par mail, vous recevez un rapport après chaque sauvegarde. La restauration de vos données est simple et rapide.

Pour les particuliers

Présent depuis de nombreuses années sur la scène Caennaise, AID'O PC s'occupe de l'ensemble de votre informatique avec un des meilleurs rapport qualité/prix. De l’assistance, à la réparation en passant par le conseil, notre équipe, forte de son expérience, sera présente pour répondre à vos besoins.

#1

Assistance informatique

Fort de ses compétences techniques et professionnels, l'équipe AID'O PC vous dépanne afin que vous puissiez utiliser de nouveaux vos appareils le plus rapidement possible. N'hésitez pas à nous contacter ou à passer en boutique si un problème persiste sur votre pc ou tablette.

#2

Conseil informatique

AID'O PC s'est toujours efforcée d'entretenir un rapport de confiance avec ses clients. Vous bénéficiez en toute circonstance de conseils personnalisés et adaptés à vos besoins.

#3

Réparation / Nettoyage

Notre équipe se charge de redonner une seconde vie à votre matériel informatique. Détection du problème, remplacement de la pièce, nettoyage, AID'O PC prend en charge votre appareil pour que vous puissiez l'utiliser de nouveau  dans un délai rapide !

Nous intervenons sur tous vos problèmes sous J+1*

Du Lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00.

*Dans le cadre de notre contrat standard.

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